Web和視頻會議方向成為主流
除了音頻，企業(yè)面臨著三個主要的遷移路徑，從而擁有可以實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)力提高的視頻會議服務(wù)。隨著時間的推移，大多數(shù)企業(yè)將沿著其中一條路徑發(fā)展，而遷移時間取決于一系列因素：包括提供會議服務(wù)的能力、全向麥克風(fēng)、會議攝像頭利用水平以及公司的各垂直部門等。
三條路徑將使企業(yè)演進(jìn)至：
1、Web會議（添加文件共享）
2、會議攝像機(jī)，包括協(xié)作與非協(xié)作（增加了視覺傳達(dá)）
3、流媒體服務(wù)（增加了配送能力）
Web會議的演進(jìn)路徑越來越受歡迎，并常被想經(jīng)常共享演示文稿或其他文件的企業(yè)所選擇。 Web會議相較于視頻會議，具有更低的成本，使它越亦成為首選。供應(yīng)商如思科一直努力改善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)會議產(chǎn)品的視頻質(zhì)量，從而提升了Web會議的吸引力。
然而，個人電腦的屏幕尺寸和多用途性能使得視覺通信體驗將是通過視頻會議的方式呈現(xiàn)。而此種遷移路徑常被要求更高標(biāo)準(zhǔn)的視覺傳達(dá)的企業(yè)所選擇，吸引著想要與業(yè)務(wù)伙伴和客戶進(jìn)行會議的企業(yè)。這樣的關(guān)系，僅通過Web會議可能是不夠的。并且選擇Web會議遷移路徑的企業(yè)，如果發(fā)現(xiàn)Web會議不能提供所需的視覺通信質(zhì)量，將可能稍后進(jìn)行有關(guān)視頻會議方面的協(xié)作。
另外，企業(yè)也可能從音頻會議會遷移到視頻會議服務(wù)。視頻會議服務(wù)是一種被設(shè)定好、基于網(wǎng)絡(luò)的會議，它主要關(guān)注于演示和相關(guān)音頻中的信息傳遞。它們有著廣泛的用途，包括投資者關(guān)系會議和高管內(nèi)部的演示。流媒體服務(wù)由于較低的實現(xiàn)成本，也越來越普及。
然而，視頻會議服務(wù)缺乏互動性并且其協(xié)作性僅處于一個基礎(chǔ)水平。與其他會議技術(shù)相比，它們不能增強(qiáng)生產(chǎn)力，業(yè)務(wù)流程及知識共享。因此，視頻會議服務(wù)被當(dāng)做一種附屬演進(jìn)路徑，并且存在技術(shù)死胡同。正因為這些原因，許多企業(yè)未能從中獲得像其他遷移路徑所帶來的好處，將停止向流媒體服務(wù)的會議技術(shù)遷移。
新興市場蘊(yùn)藏巨大商機(jī)
企業(yè)視頻會議系統(tǒng)的演進(jìn)時間將取決于一系列因素，包括服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的可用性。這些因素反過來又依賴于更廣泛的經(jīng)濟(jì)，社會和監(jiān)管等因素。然而每個地方的企業(yè)在遷移時往往處于不同階段，可分為以下5類：
1、發(fā)達(dá)并成熟者（美國，英國，德國）
2、發(fā)達(dá)并趨于成熟者（新加坡，日本，香港）
3、挑戰(zhàn)者（阿拉伯聯(lián)合酋長國，印度，中國）
4、落后者（馬來西亞，約旦，烏克蘭）
5、未演進(jìn)者（越南，牙買加，馬拉維）
前兩類主體覆蓋北美，西歐和發(fā)達(dá)的亞太地區(qū)，這些區(qū)域有著充分的服務(wù)以及可用的基礎(chǔ)設(shè)施，使得他們完全能沿著自己路徑演進(jìn)。但這些地區(qū)在音頻會議領(lǐng)域增長極為緩慢，未來五年內(nèi)Web會議的增長速度也將逐步減緩。
挑戰(zhàn)者國家（廣義的金磚四國，發(fā)達(dá)的中東國家，南非和大部分的東歐）的企業(yè)無法采購全方位的會議服務(wù)。然而在未來五年，無論是在音頻和Web會議市場都有巨大的增長，并且一部分國家在Web會議領(lǐng)域的發(fā)展還將加速。
落后者（南美，東歐，中東，亞太，較富有的北非及西非國家），沒有可用的服務(wù)和基礎(chǔ)來進(jìn)行視頻會議服務(wù)。在這些地區(qū)中，網(wǎng)絡(luò)和視頻并不是可靠的選擇，但充滿了巨大的商業(yè)前景。
未演進(jìn)者是地球上貧窮的的地區(qū)，那里缺乏話音服務(wù)來激發(fā)音頻會議發(fā)展，并且成本價格高，經(jīng)濟(jì)規(guī)模低。目前遷移途徑還不是這些政府所考慮的問題，其市場增長也還會受到阻礙。
會議服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該抓住音頻會議在挑戰(zhàn)者市場的機(jī)會，同時在全球會議市場領(lǐng)地爭奪中贏得Web會議的用戶市場份額。
